Dalam era pelayanan kesehatan yang semakin berorientasi pada pengalaman pasien, kualitas layanan tidak lagi hanya ditentukan oleh keunggulan klinis, tetapi juga oleh konsistensi perilaku pelayanan, kualitas komunikasi, serta kemampuan membangun rasa aman dan nyaman bagi pasien dan keluarga. Sebagai rumah sakit rujukan nasional di bidang ortopedi, traumatologi, dan rehabilitasi medik, RS Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta memiliki karakteristik layanan dengan intensitas interaksi tinggi dan proses pemulihan pasien yang panjang, sehingga kualitas hospitality menjadi elemen penting dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pasien
Sejalan dengan target strategis rumah sakit tahun 2026 dalam meningkatkan mutu layanan, memperkuat patient experience, serta memperkokoh posisi sebagai pusat layanan ortopedi unggulan, RS Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta telah menginisiasi Program Transformasi Hospitality Soeharso CARE sebagai fondasi budaya pelayanan yang menekankan nilai empati, kepedulian, responsivitas, dan profesionalisme. Program ini menjadi instrumen penting dalam memastikan transformasi rumah sakit tidak hanya berjalan pada aspek sistem dan proses, tetapi juga pada perilaku dan mindset seluruh insan pelayanan.
Sehingga sangat diperlukan sebuah program penguatan dan penyelarasan standar secara berkelanjutan agar implementasi Soeharso CARE berjalan lebih konsisten dan berdampak nyata terhadap pengalaman pasien. Oleh karena itu, Workshop Penguatan dan Penyelarasan Standar Pelayanan Hospitality Soeharso CARE menjadi langkah strategis untuk menyegarkan pemahaman, serta membangun komitmen Bersama
Segera daftar pelatihan berikut ini
Login / registrasi terlebih dahulu untuk mendaftar pelatihan.
Diklat Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta
