Webinar “EMR Downtime Management”

Transformasi digital di bidang kesehatan telah mendorong pemanfaatan Electronic Medical Record (EMR) sebagai sistem utama dalam pengelolaan informasi pasien. EMR berperan penting dalam mendukung pelayanan kesehatan yang efektif, efisien, aman, dan berkesinambungan melalui penyediaan data klinis yang akurat dan mudah diakses oleh tenaga kesehatan.
Meskipun demikian, dalam operasionalnya sistem EMR berpotensi mengalami downtime, baik yang direncanakan (planned downtime) untuk pemeliharaan sistem maupun yang tidak direncanakan (unplanned downtime) akibat gangguan jaringan, perangkat keras, perangkat lunak, maupun faktor lainnya. Kondisi tersebut dapat menghambat proses pelayanan, meningkatkan risiko keterlambatan pelayanan, kesalahan dokumentasi, serta berdampak pada keselamatan pasien apabila tidak dikelola dengan baik.