A. LATAR BELAKANG
Hari ulang tahun RSO adalah merupakan momen penting dalam sejarah dan perkembangan RS. Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Agar rumah sakit dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, rumah sakit harus melakukan transformasi pelayanan sebagaimana program menteri kesehatan untuk seluruh rumah sakit vertikal untuk melakukan transformasi perbaikan pelayanan pada area: Non-medis, Medis dan Budaya.
Dalam core value ASN BerAkhlak dimana nilai Berorientasi pelayanan menjelaskan bahwa sebagai ASN hendaknya bisa : Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan, serta melakukan perbaikan tiada henti.
Dalam rangka memperingati HUT RSO ke-73 tahun 2024 diperlukan adanya kegiatan-kegiatan ilmiah untuk mendukung perkembangan-perkembangan tersebut. Berkenaan dengan hal tersebut maka RS. Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta mengadakan seminar online.
B. TUJUAN KEGIATAN
- Mensukseskan program kegiatan HUT ke-73 RSO Tahun 2024
- Update ilmu terbaru mengenai riset dan publikasi
- Meningkatkan riset dan publikasi dokter sesuai dengan IKU direktur Utama RSO
C. MATERI
Materi dan isi pembahasan dalam Workshop Complaint Manajemen System ini adalah tata cara pengelolaan komplain di RS baik dari pelanggan eksternal maupun dari internal.
D. PESERTA
Peserta workshop sejumlah 500 orang (daring), yang terdiri dari semua profesi nakes dan semua profesi lainnya serta pegawai RS Vertikal, dengan rincian sebagai berikut :
- Semua Profesi Nakes
- Semua Profesi Lainnya
- Pegawai Kementrian Kesehatan
- Masyarakat umum
E. NARA SUMBER
Narasumber berasal dari dokter spesialis Orthopaedi dan Traumatologi RSO Soeharso Surakarta yaitu :
- Dr. dr. Tito Sumarwoto, Sp.OT.Subsp.T.L.B.M(K)., M.Kes
F. PELAKSANAAN DAN TEMPAT
Seminar ini akan dilaksanakan secara daring pada :
Hari/ Tanggal : 8 Agustus 2024
Waktu : 13.00 - 16.00 Wib
Metode : Daring via zoom
Tempat : Ruang Podcast RSO Soeharso
G. ADMINISTRASI PESERTA
Peserta akan mendapatkan 2 JPL dan 2 SKP Kemenkes
Bagi pegawai RSO Soeharso : Free (Gratis)
Bagi pegawai RS Vertikal Kemenkes : Free (Gratis)
Bagi pegawai eksternal, biaya Pelatihan : Rp. 50.000,-
Bagi pegawai eksternal RSO Soeharso yang berminat, untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi :
RSO Soeharso Training Center - 0897-9752-065
H. SEKRETARIAT
RSO Soeharso Training Center
Jl. Ahmad Yani, Pabelan, Kartasura, Sukoharjo
Telp : (0271) 714458
Ext : 125
Contact Person : 08979752065
Diklat Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta
